Gestionnaire de territoire, Soins alternatifs et SLD / Territory Manager, Alternate Care and LTC

Cardinal Health Canada, qui compte plus de 1 300 employés au Canada, représente un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement du secteur canadien des soins de santé. L’entreprise fournit plus de 70 000 produits aux établissements de soins de santé et aux professionnels de la santé partout au pays.

Cardinal Health Canada est actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire de territoire, Soins alternatifs et soins de longue durée (SLD), pour un poste permanent sur le terrain. La personne ciblera le secteur des soins alternatifs, à savoir les comptes en soins de santé à domicile, les sous-distributeurs, les centres chirurgicaux privés et les établissements privés de soins de longue durée qui envisagent d’acheter ou utilisent actuellement des produits médicaux, au Québec – idéalement installée dans la région du Grand Montréal (Montréal, Rive-Sud ou Ouest de l’île).

La personne retenue établira de nouveaux partenariats au sein du secteur des soins de santé et renforcera les relations avec la clientèle actuelle. Elle assurera une représentation professionnelle et éthique de tous les produits auprès des clients éventuels ou existants sur le territoire désigné afin d’atteindre les objectifs de vente mensuels au moyen d’échanges quotidiens avec les clients.  La personne fera partie d’une équipe de vente de soins parahospitaliers au Québec et travaillera en étroite collaboration avec l’Équipe d’assistance à la clientèle du Québec, Contrats et soumissions, le Service national du crédit, le Centre national d’approvisionnement, le Service du transport et l’équipe des Opérations, le Service de la réglementation et de l’assurance de la qualité, le Marketing et notre personnel de la Distribution afin de s’assurer que Cardinal Health Canada (CHC) réalise ses objectifs d’entreprise et ses stratégies de croissance au sein des Services de soins alternatifs et des Services de soins de longue durée.

Cette vidéo (en anglais) donne un aperçu du milieu de travail à Cardinal Health : Cardinal Health – Wings.

Votre rôle au sein de l’organisation :  

• Déterminer le budget, formuler des prévisions et assurer le suivi en plus d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies et des tactiques nationales et régionales permettant d’atteindre les objectifs à court et à long terme de l’entreprise.

• Préparer des soumissions et des propositions de ventes de façon claire et concise.

• Assurer une représentation éthique de Cardinal Health Canada auprès des clients et faire en sorte que tous les renseignements sur les opérations soient enregistrés de façon exacte et sans ambiguïté et qu’ils soient bien compris par les deux parties afin d’en accélérer le traitement.

• Avoir une connaissance approfondie de l’ensemble des produits et procurer une valeur ajoutée aux clients afin de distinguer Cardinal Health Canada de ses concurrents.

• Rechercher de nouvelles occasions d’affaires, notamment en appelant les clients existants, en appelant de nouveaux comptes et en réseautant pour repérer de nouvelles occasions de vente pour Cardinal Health Canada.

• Atteindre les objectifs annuels assignés au territoire. Formuler des prévisions exactes concernant les ventes mensuelles et trimestrielles pour atteindre les objectifs. Avoir une très grande capacité à trouver de nouvelles occasions de vente, à diriger le processus de vente et à négocier des contrats. Cela comprend la négociation des modalités des contrats importants et la tenue de conversations avec les acteurs clés.

• Bien connaître les produits – avoir une excellente compréhension des produits que nous représentons.  Devoir savoir comment ces produits auront une incidence sur les professionnels de la santé et être en mesure de formuler clairement leurs répercussions sur les Services de soins alternatifs et les Services de soins de longue durée.

• Présenter et faire des démonstrations de produits à des groupes comprenant des médecins, du personnel infirmier, des assistants médicaux, du personnel de soins à domicile et du personnel des sous-distributeurs.  Cela inclut des rencontres Face à Face avec les clients. 

• Assurer la gestion des clients permanents, par exemple le soutien et le point de contact.

• Assurer la coordination des activités de vente avec divers services, notamment ceux des Contrats, de l’Exploitation et du Marketing, etc.

• Travailler en étroite collaboration avec divers fabricants.

Compétences et qualités requises : 

• Baccalauréat requis

• De quatre à huit ans d’expérience dans la vente de produits de santé dans les canaux des Services de soins alternatifs et des Services de soins de longue durée

• Grandes aptitudes pour la négociation et la persuasion

• Personne déterminée ayant l’esprit d’entreprise capable de travailler de façon indépendante ou en équipe

• Capacité à établir l’ordre de priorité des tâches pour favoriser l’efficacité et répondre aux demandes des clients

• Solides aptitudes pour l’analyse et des connaissances très approfondies des logiciels Outlook, Excel, Word, PowerPoint ainsi que pour la navigation sur Internet ou dans la suite Office. Connaissance de Salesforce, un atout.

• Une expérience démontrée de la vente et de la réalisation ou du dépassement des objectifs de vente, une capacité avérée à suivre un modèle et un processus de vente disciplinés, en plus d’un parcours professionnel stable

• Doit avoir des aptitudes exceptionnelles pour la communication, les relations interpersonnelles et le suivi, entre autres la capacité de communiquer verbalement et par écrit. Pour ce poste, il est essentiel d’avoir la capacité de faire un suivi de manière détaillée et concise.

• Bilinguisme (français et anglais) requis.

Cardinal Health souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

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Cardinal Health, with over 1300 employees Canada wide, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country.

Cardinal Health Canada is currently seeking a Territory Manager, Alternate Care and Long-Term Care for a permanent, field-based opening. The incumbent of this position will target the Alternate Care industry, namely Home Healthcare accounts, sub dealers, private surgery centers and private Long Term care facilities that are considering purchasing and/or are currently using medical products, within the province of Québec – ideally located in Greater Montreal Region (Montreal, South-Shore, West-Island).

The successful candidate will develop new partnerships within the healthcare industry and strengthen relationships with the current customer base. The role will provide professional and ethical representation of all products to prospective and existing customers in the designated territory to meet monthly sales objectives through daily customer interface.  The incumbent will be part of a Quebec Non-Acute sales force and liaise closely with the Quebec Customer Care Team, Contracts and Tenders, National Credit Department, National Supply Chain, Transport and Operations, RAQA, Marketing and our Distribution Staff to ensure Cardinal Health Canada (CHC) achieves its corporate goals and growth strategies within Alternate Care and Long-Term Care.

For more information on what it is like to work for us, please watch this video: Cardinal Health - Wings.

Your Contributions to the Organization:  

• Budgeting, forecasting and tracking, developing and implementing national and regional strategies and tactics to achieve both short and long-term business objectives

• Complete customer quotes and sales proposals in a clear and concise manner

• Represent Cardinal Health Canada in an ethical manner to our customers so that all details of sales transactions are accurately and unambiguously recorded and understood by both parties, permitting prompt processing

• Maintain complete product knowledge and serve as an added value to our customer base and distinguish Cardinal Health Canada from our competitors

• Prospect for new business opportunities, including calling on existing customers, calling on new accounts, and networking to identify new sales opportunities for Cardinal Health Canada

• Achieve yearly targets assigned to the territory. Accurately forecasting sales opportunities both monthly and quarterly to achieve targets. Strong ability to drive new sales and sales process and negotiate through contracts, including negotiating terms & conditions for capital contracts and lead conversations with key players.

• Product Knowledge - has an excellent understanding of the products we represent.  Must know how these products will impact healthcare professionals and be able to articulate how it will impact the Alternate Care and Long-Term Care organization.

• Present and conduct product demonstration to groups including Physicians, Nurses, Medical Assistants, Home Healthcare staff and sub dealers’ staff.  This includes face-to-face meetings with customers. 

• Responsible for managing on-going customers, including supporting and being a point of contact.

• Responsible for coordinating sales activities with various departments, including Contracts, Operations, Marketing, etc.

• Working in close collaboration with various manufacturers.

Qualifications: 

• Bachelor degree required

• 4 to 8+ years experience in selling healthcare products in Alternate Care and Long-Term Care channels.

• Strong negotiation and persuasive skills

• A self-starter who can work independently and in a team environment with an entrepreneurial approach

• Ability to prioritize tasks to achieve efficiency and meet customer demands

• Strong Analytical skills; Strong MS Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams and Internet/office navigation skills. Knowledge of Salesforce an asset.

• A demonstrated track record of sales achievements and meeting and/or exceeding sales objectives, a proven ability to follow a disciplined sales model and process, and a stable work history

• Should have exceptional communication, interpersonal and follow up skills, including the ability to communicate verbally and in written form. The ability to follow up and follow through in a detailed and concise way is critical for this position.

• Bilingualism in both French and English required

Cardinal Health adheres to the principles of employment equity and encourages women, visible minorities, Aboriginal people and persons with disabilities to apply.

Candidates who are back-to-work, people with disabilities, without a college degree, and Veterans are encouraged to apply.

Cardinal Health supports an inclusive workplace that values diversity of thought, experience and background. We celebrate the power of our differences to create better solutions for our customers by ensuring employees can be their authentic selves each day. Cardinal Health is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, ancestry, age, physical or mental disability, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, veteran status, marital status, creed, status with regard to public assistance, genetic status or any other status protected by federal, state or local law.